Velki agenti jsou specializovaní pracovníci agentury Velkých služeb, kteří asistují uživatelům v nalezení správných produktů . Jejich hlavní povinnost je nabízet osobní asistenci a zprostředkovat efektivní podklady o aktuálních produktech. Velki agenti často interagují s zákazníky přímým kontaktem nebo prostřednictvím d